Гарантии качества FedExpert
Мы ставим качество и безопасность поставок на первое место. Каждая партия (по требованию заказчика) сопровождается документами, подтверждающими происхождение, спецификацию и соответствие требованиям. Прослеживаемость — от производителя до вашего склада.
Наши стандарты
• Соответствие ТР ТС/ЕАЭС и ГОСТ/ТУ (для применимых категорий).
• Документированная прослеживаемость: производитель, серия/лот, дата отгрузки, получатель.
• Единые процедуры приёмки: входной контроль, фотофиксация, сверка комплектности и маркировки.
• Безопасность обращения: MSDS/SDS, инструкции, рекомендации по хранению и транспортировке.
• Калибровка и метрология: по запросу — свидетельства поверки/калибровки, протоколы измерений.
• Контроль поставщиков: верификация, альтернативы на случай риска срыва сроков.
Наши стандарты
• Уникальный идентификатор поставки и номер партии.
• Доступ к данным по производителю, дате выпуска, сроку годности и результатам входного контроля.
• Маркировка совпадает с документами; фотографируем упаковку перед отгрузкой.
• История перемещений: склад → транспорт → клиент.
Условия хранения и перевозки
• Соблюдаем температурные режимы, включая «холодовую цепь» (если требуется).
• Защита от влаги и света; амортизация для стекла и приборов.
• Для опасных грузов — соблюдение ADR и спец-маркировка.
• Нарушение условий фиксируем актом и оперативно решаем вопрос замены.
Гарантия и сервис
• Гарантийные обязательства производителя — согласно паспортам и талонам.
• Консультации по монтажу/пусконаладке, базовое обучение работе с оборудованием.
• Сервис и замена расходников; помощь с поверкой/калибровкой.
• Сроки реакции и ремонта согласовываются в договоре/КП.
Нужны копии документов или консультация по конкретной позиции?
Оставьте запрос — подготовим пакет подтверждений и согласуем условия поставки и сервиса.